珠海这个地方警花扎堆,却挺起了大半边天!她们的绝活很多人不知道!


珠海这个地方警花扎堆,却挺起了大半边天!她们的绝活很多人不知道!
珠海这个地方警花扎堆,却挺起了大半边天!她们的绝活很多人不知道!

提起警察这个职业,人们联想最多的是危急时刻的挺身而出,是嫉恶如仇的重拳出击,闪现在脑海中更多的是黝黑的皮肤、壮实的肌肉,充满力量的拳头。这些特性都是男性专属,警察行业似乎更多是男性驰骋的疆场,女警是少数。

但在珠海交警,有一个部门却是绝对的女性主场,这里女性顶起的可不止半边天。在这个部门里,女性的优势发挥得淋漓尽致。她们在大量的实践中练就了各种专长。交警的业务虽然种类繁多,但大体归结起来主要是两个部分,一是交管,一是车管。交管是男性为主的领域,包含所有一线执法和科技、设施保障;车管则是女性居多。

尽管警察队伍中男性是主力军,但车管所中的女警比例高达61%,甚至比其他许多行业都要高。在车管所里,除了验车这样的体力活是男交警承担,窗口服务几乎是清一色的女警。

很多人认为的窗口工作,可能就是按部就班,一切都有规则。其实小编觉得,车管所的窗口工作是门技术活,明天是国际妇女节了,小编带大家一起看看女警们的技术。

车管所干活第一道技能是这个

在车管所工作,第一个需要的技能是识别造假。因为五花八门的各种原因,车管所窗口碰到造假的概率比较高。

尽管现在有了人脸识别、二代身份证也有读取功能,一读取数据就知道证件真假,似乎不用再靠人为的技术辨别真假。而实际上,正是因为有了这些现代科技,造假技术也随之水涨船高,更考验女警们工作中的细致耐心和辨别技能。

最近,一位男车主拿着一个临时身份证来补办行驶证。临时身份证不像二代证,没有办法机器读取。女警何少萍拿在手里看了半天,这个临时身份证没啥问题,但总觉得哪里不对。她不放心,就把身份证号输入系统一查,结果吓了一跳。系统显示,这个身份证号的主人已经于2018年去世了。

眼前这个男人盗取了去世车主的身份资料信息,然后换上自己的照片,伪造了个高仿真临时身份证,连民警都差点被蒙混过去。更令民警后怕的是,他能来补办行驶证,多半车是在他手里。如果补办成功,拿着行驶证和登记证书,以及这个临时身份证,他就可以以车主的名义办理过户,把车卖给别人。

像这种有预谋的蓄意造假者其实并不多,更多的造假者只是贪图方便。有一次,一位女司机来车管所补登记证书。二代身份证一拿过来,机器读取没有问题。但民警拿在手里还是觉得不对。身份证肯定不是假的,上面的照片和她本人也是一样。于是民警拿起一张表格说,办这个业务,需要先在这里签名。

女司机不假思索拿起来签字,刚签完“王某月”三个字,她又划掉了,改成“王某心”。民警不动声色地开始办业务,办到一半时,她忽然叫了声,王某月。女司机下意识地应了一声。女警把王某月和王某心的资料输入系统一查,发现两个人是姐妹双胞胎。

事情被拆穿后,王某月承认,她姐姐忙着上班,没空来办,但补登记证书这项业务必须是车主本人办理。姐姐仗着有双胞胎妹妹,觉得肯定可以蒙过去,于是委托妹妹顶替自己办理。

每天办各类业务,一碰到办理者拿出证件,女警们都必须小心再小心。识别造假除了技术之外,当然更需要耐心和细心。因为很多高仿真的证件,你只要一个疏忽,精力不集中,也是容易看走眼的。

一天的耐心和细心容易,常年四季保持不容易。归档组女警,所有车辆办完手续后,档案归结在这里。她们对所有资料把最后一道关。每天归结档案少则100份,多则300份,每份档案都有N个资料,所有资料都必须保证正确。

委托书漏了签名、车主签名错误这些你要能从庞杂的资料中看出来;疫情防控需要,要在门口测体温、扫二维码,碰到老人没有智能手机,有的人忘了戴口罩,会有女警在门口耐心地帮助登记,解决各种问题。

所有女警都要面对的一道关

可能有人认为,耐心和细心原本就是女性的优势,类似车管所窗口这样的部门女性不用费什么劲就能驾驭。但可能很多人不知道,在车管所窗口,每位女警刚入行,都面临一个很大的挑战,那就是控制情绪,学会处理应急突发的事情。

窗口服务的首要要求是微笑服务。这个看似简单,但常年坚持不容易。因为微笑服务是不管昨晚你家里发生了什么事情,不管有多少人在排队等候办理业务,催得你着急上火,不管来人提出了什么无理的要求,你都要保持心态平和。

每天成百上千的人办理车管业务,性格各异,各种情况都可能碰到。有一次,车管服务大厅刚开门,一位男士冲进来,拿了一堆资料砸在窗口上,指着民警的鼻子一顿大骂,足足骂了5分钟,然后头也不回地走了。陪他来的人两边看了一下,嘀咕了一句,原来走错门了。

还有一位女士着急火燎地跑进车管所说,自己的特斯拉停在车管所停车场被人剐蹭了,肇事司机逃逸,要民警调监控查,结果倒查一个多小时,也没有发现那辆车有任何被碰。女士不满意,大骂民警无能。到了下班时分,民警带着女士重回停车现场。女士惊讶地发现,自己的车又变得完好无损。她呆了半天才回过神来。原来有台一模一样的特斯拉被剐蹭了,她错认成了自己的车。

还有位女士办了车管业务后发现身份证不见了,断定是交警没有还给她,找着民警大吵,一直不能放过,民警百口莫辩。

在任何情况下,要控制好情绪,保持好心态。头一天心情不好,怎么办?很多女警的回答是,上班前对着镜子微笑一下。碰到有人指着你鼻子骂怎么办?不断给自己心理暗示:不生气、不生气。

这是所有车管所女警都必须面对的成长经历。

10年前,女警陈滔波刚刚从警在车管所窗口上班时,有一天碰到一位来选号的女车主,她在选号后,觉得不太满意,想再更改已经过了期限。眼看结果已定,没有得到心水号码。这位中年女车主坐在窗口前委屈地哭了起来。很多围观的办理者看到这个场景,认为警方有刁难,纷纷投来异样的眼光。陈滔波很淡定地面对了这一切。但那天下班,才刚参警不到一个月的她独自躲在卫生间大哭一场。

后来,她回想起这个场景时说,如果是现在的我来处理这件事,根本就不会让那位阿姨哭出来。10年后,她又碰到一位大车驾驶员,因为对法律法规的不了解,三个周期没有审验,他的驾驶证需要被注销。毛头小伙一下就炸了锅,当场就在车管所骂开了。尽管他没有主观违法恶意,但根据法律规定,他必须要去重考驾考科目。这一点,陈滔波没法帮他。情形和10年前的一幕如出一辙。

面对指责,陈滔波和颜悦色地告诉他:“注销了肯定要重考,这个我没法帮你,但是考试只要你准备好了,是不难的。”说完,详细地把考试的攻略告诉了这位小伙子。讲到最后,她似乎漫不经心地又说了句,这个考试,你按照题库准备,很多中老年司机都考过啦,你这么年轻,肯定没有问题的啊。

两句话下来,小伙子不再骂人,又问了些考试的情况,然后心平气和地走了。

10年过去了,那位躲在卫生间里哭的女孩子变成了处变不惊的成熟女性,这就是成长。

车主要求越高 她们越成长

她们的技能成长还有很多。因为办事群众的期待越来越高,女警们学会了很多。她们会在车主没有带身份证和驾驶证的情况下,用人脸识别办理业务;内地居民到了境外,换了境外的身份证,又过来办业务,她们也学会了和出入境管理处对接数据,省得对方再来回折腾;办继承业务的时候,有的人没有带齐死者的火化证明、死亡证明、注销证明,她们也学会了怎么容缺办理……

许多车主为了节约钱,宁愿自己装车牌,为了方便这些人,车管所准备了铁钳、扳手这些工具。碰到不会装铁牌,又想节约钱的车主,女警们有时会撸起袖子上阵帮忙装铁牌。有了这活之后,工具箱旁边就多了一盒创可贴,有时候划破手了,可以随时用。

车管所这样的技能型女警还有很多。比如

谢驰:让今天过得比昨天更有意义,这才是昨天存在的价值▲

陈滔波:尽力而为▲

何少萍:一分耕耘 一分收获▲

陈榆:心善志坚▲

黄月香:我们能够不完满,但我们要努力;我们能够不永恒,但我们要真诚!▲

过去多年来,女警们捧回了很多荣誉。她们真的可是车管所的大半天边了。

女神从没有天生,只有百般磨砺后才能出现。明天是国际妇女节,祝愿广大女性同胞节日快乐!

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